客户投诉过期食品,工商过来查到后怎么办

食品过期被投诉，需配合工商检查。依据《食品安全法》，销售过期食品违法，将受处罚。不及时处理可能导致信誉受损，甚至面临法律诉讼。
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处理过期食品投诉，常见方式为退货、赔偿或接受处罚。根据具体情况选择最佳方案，如确有过期食品，应主动退货并赔偿消费者，以避免法律纠纷。
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过期食品被投诉，应对如下：1. 立即自查，确认是否存在过期食品，若有则立即下架停止销售。2. 主动与消费者沟通，协商退货或赔偿事宜，态度要诚恳。3. 配合工商部门检查，如实提供相关资料，接受相应处罚。4. 加强内部管理，确保不再出现类似问题，维护品牌形象。